Podmínky použití

Tyto podmínky použití upravují pravidla pro používání webových stránek winter-crypt.com a služeb poskytovaných společností winter-crypt. Používáním našich stránek a služeb souhlasíte s těmito podmínkami.

1. Provozovatel

Provozovatelem webových stránek winter-crypt.com je:

winter-crypt
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Popis služeb

Poskytujeme informační a poradenské služby v oblasti cestování autem po Evropě, zejména:

• Zprostředkování nákupu elektronických dálničních známek
• Přípravu cestovních dokumentů a checklistů
• Plánování tras a itinerářů
• Cestovní konzultace
• Asistenční služby během cesty

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem, kdy potvrdíme přijetí vaší objednávky. Potvrzení zasíláme e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.

Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Odesláním objednávky potvrzujete, že souhlasíte s těmito podmínkami.

4. Ceny a platby

Všechny ceny na webových stránkách jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Přijímáme následující platební metody:

• Platební karta (Visa, Mastercard)
• Bankovní převod
• PayPal

Služba bude poskytnuta po připsání platby na náš účet.

5. Dodání služeb

Termíny dodání služeb jsou uvedeny u jednotlivých služeb. Obvykle:

• Elektronické viněty: do 30 minut až 24 hodin
• Dokumenty a itineráře: do 48 hodin
• Konzultace: dle domluvy

V případě zpoždění vás budeme neprodleně informovat.

6. Odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Toto právo nelze uplatnit u služeb, které byly již plně poskytnuty (např. zakoupená viněta).

Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte e-mailem na [email protected]. Vrácení peněz provedeme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili.

7. Odpovědnost

Zavazujeme se poskytovat přesné a aktuální informace. Neneseme však odpovědnost za:

• Změny v legislativě a předpisech, které nastanou po poskytnutí služby
• Škody způsobené nedodržením našich doporučení
• Pokuty udělené z důvodů, které jsme nemohli předvídat
• Technické problémy na straně třetích stran (např. portály pro nákup vinět)

U služby Premium servis poskytujeme garanci vrácení peněz v případě pokuty prokazatelně způsobené naší chybou.

8. Reklamace

V případě nespokojenosti se službou nás kontaktujte na [email protected]. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.

Reklamace musí obsahovat:

• Vaše identifikační údaje
• Číslo objednávky
• Popis problému
• Požadované řešení

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek (texty, obrázky, grafika, loga) je chráněn autorským právem. Bez našeho písemného souhlasu není dovoleno obsah kopírovat, šířit nebo jinak používat.

10. Používání webových stránek

Při používání našich webových stránek se zavazujete:

• Neposkytovat nepravdivé informace
• Nenarušovat chod webových stránek
• Nepoužívat automatizované nástroje pro sběr dat
• Dodržovat platné právní předpisy

11. Odkazy na třetí strany

Naše stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Za obsah a fungování těchto stránek neneseme odpovědnost.

12. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoliv změnit. O změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek. Pokračováním v používání služeb po změně podmínek vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.

13. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

14. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

15. Kontakt

V případě dotazů ohledně těchto podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1

Poslední aktualizace: leden 2024